Het ontwikkelen van de medewerker achter de balie/receptie.
FET traint en coacht de medewerkers op hun vaardigheden achter de bar/receptie. Hierbij wordt rekening gehouden met de identiteit van de medewerker en het bedrijf, zodat de instructeur zich kan ontwikkelen in zijn/haar kwaliteiten. Doel is om de kwaliteit van de bar/receptiemedewerkers op zo’n niveau te brengen waarbij ze aan de wensen en behoeften van de klanten kunnen voldoen en tevens overtreffen! De medewerkers worden communicatief zeer sterk en zijn in staat om commercieel met het bedrijf mee te denken.

Er kan getraind worden in meerdere vaardigheden, waaronder:
• Face to face communicatie
• Telefonische vaardigheden
• Communicatieve vaardigheden
• Commerciële vaardigheden
• Klantvriendelijkheid

FET-Missie: Het verhogen van kwaliteit binnen de fitnessbranche d.m.v. het ontwikkelen van mensen op identiteit en vaardigheden.